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ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador. Los productos se envían debidamente embalados y protegidos, a pesar de ello en caso de que la mercancía llegase deteriorada el consumidor dispone de 48 horas para comunicar por escrito el hecho a la empresa para realizar las acciones correspondientes. 

En caso de pérdida del pedido  la empresa se compromete a la reposición del mismo en la mayor brevedad posible, no siendo en ningún caso  responsable del retraso en la entrega de la mercancía. Si se produjesen perjuicios por  no entregar  la mercancía por parte del transportista el cliente deberá reclamar dichos daños a la empresa transportista causante del retraso.

Los productos se fabrican bajo pedido para cada cliente, por lo que no es posible la devolución y no es aplicable el derecho de desistimiento que protege al consumidor en el caso de compras fuera de establecimiento comercial. Tan solo podrá devolverse el producto para su reparación o reposición (lo que proceda según el criterio técnico de la empresa) en caso de deterioro en el transporte o defecto de fabricación, en cuyo caso el transporte correrá a cargo de la empresa.


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