GARANTÍA DE COMPRA

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la garantía otorgada por la legislación vigente. Nuestros productos son sometidos a estrictos controles de calidad antes de salir de nuestra fabrica lo que nos permite comprometernos a ampliar dicha garantía a tres años, siempre que el problema sea imputable a un defecto de fabricación, no a un uso inadecuado o una manipulación de personas no autorizadas.



DEVOLUCIONES

Si el producto no se ajusta a lo solicitado por usted, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega  para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente  en el plazo indicado a través de email o teléfono donde se le indicará el proceso a seguir. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitirlo deberá estar en el embalaje original  estando todo en perfectas condiciones, sin ralladuras, roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al pedido así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que  está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente



En los pedidos con medidas,colores y accesorios personalizados no se podrán realizar devoluciones.


Información

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